A comunicação ocupa um lugar estratégico nas organizações porque passou a atuar sobre dimensões centrais: liderança, reputação, investimento e tomada de decisão em contextos complexos. Os dados reunidos a seguir ajudam a demonstrar esse movimento em que a comunicação se conecta de forma direta à confiança, à coerência organizacional e à capacidade de sustentar relações consistentes com diferentes públicos.
Diretores de Comunicação nas decisões estratégicas
Em pesquisa feita pela Korn Ferry em 2025, 51% dos Diretores de Comunicação (CCOs) já integram o comitê executivo de suas organizações, 47% desses líderes já se reportam diretamente ao CEO. “O Diretor de Comunicação (CCO) é um arquiteto fundamental da reputação corporativa e da confiança entre os stakeholders. Não mais uma função de apoio, mas um impulsionador estratégico do valor da empresa.”
A presença do Diretor de Comunicação na alta liderança mostra que a área passou a participar de espaços em que direção, prioridade e posicionamento institucional são definidos. Nesse nível, a comunicação passa a contribuir com leitura de riscos, orientação reputacional e sustentação da confiança.
A reputação corporativa agora tem valor mensurável
Empresas com forte reputação podem obter até 4,78% em retornos anuais adicionais para os acionistas, criando uma “Economia da Reputação” global avaliada em cerca de US$ 7,07 trilhões. “Nossa pesquisa mostra que a reputação é um sistema interconectado que, quando gerenciado rigorosamente, pode gerar bilhões em retornos mensuráveis, construir resiliência e dar aos líderes a confiança necessária para tomar decisões ousadas.” Corey duBrowa, 2026. Global CEO da Burson.
A reputação corporativa passa, aqui, a ser tratada como um ativo com efeito concreto sobre valor percebido e sustentabilidade das organizações. Nesse processo, a atuação em Relações Públicas contribui para formar percepções consistentes e ampliar a solidez relacional que apoia a estabilidade das organizações principalmente no longo prazo.
Crescimento do orçamento em comunicação corporativa
A pesquisa And,All Trends 2026 aponta que, na América Latina, 34,7% das empresas entrevistadas pretendem aumentar os investimentos em comunicação em 2026, enquanto 53,8% pretendem mantê-los. No Brasil, a pesquisa Tendências da Comunicação Organizacional, da Aberje 2025, mostra que Gestão de Reputação e Imagem Corporativa e Comunicação Interna lideram as áreas com maior expectativa de crescimento em relevância e investimento.
O aumento dos investimentos em comunicação está diretamente ligado ao funcionamento estratégico das organizações. O destaque para reputação, imagem corporativa e comunicação interna indica atenção a duas frentes decisivas: a forma como a organização é percebida e a forma como mantém alinhamento dentro de sua própria estrutura.
Relações Públicas em cenários complexos
A complexidade e polarização do cenário aumentou a importância da comunicação e das RP dentro das organizações. Os profissionais de comunicação mais eficazes utilizam insights da análise de dados para conduzir as empresas a ouvir atentamente, interagir de forma ponderada e tomar decisões baseadas em evidências e propósito, protegendo a reputação e construindo confiança. (USC Center for Public Relations. 2026 Global Communication Report).
Em cenários marcados por maior sensibilidade e instabilidade, a comunicação estratégica passa a atuar com mais cuidado, leitura e análise de contexto. Nesse ambiente, as Relações Públicas ampliam sua relevância ao contribuir para que as organizações compreendam o cenário em que operam, avaliem implicações, alinhem decisões e atuem com consistência. A área passa a ter papel direto na clareza institucional e na qualidade das respostas organizacionais.
Comunicação: parte da estrutura que sustenta organizações
A presença da comunicação na alta liderança, o valor mensurável da reputação, o crescimento dos investimentos na área e a ampliação de sua importância em cenários complexos, mostram que a comunicação ocupa um lugar estrutural nas organizações. Nesse contexto, as Relações Públicas reforçam sua relevância como campo capaz de articular estratégia, reputação, relacionamento e confiança com método, consistência e resultados permanentes.
Referências:
Korn Ferry, 2025
https://www.kornferry.com/about-us/press/korn-ferry-survey-reveals-chief-communications-officers-rising-influence-and-compensation-in-2025And,All Trends 2026
https://andall.ag/wp-content/uploads/2026/02/PT-ANDALL-Trends-2026-05FEV26.pdfTendências da Comunicação Organizacional, ABERJE 2025
https://www.aberje.com.br/wp-content/uploads/2025/07/PesqTendenciasComunicacaoOrganizacional2025.pdf?utm_smid=11715863-1-1&2026 Global Communication Report: USC Center for Public Relations
https://www.broadcast.com.br/releases/11th-annual-usc-survey-finds-quiet-shift-in-public-relations-as-polarization-reshapes-corporate-speech/
